Как вернуть неоригинальные наушники Apple AirPods 3 с интернет-магазина МТС: права покупателя

"Как мне вернуть деньги за неоригинальные Apple AirPods 3, которые я получил после заказа в интернет-магазине МТС и открыл дома, хотя спрашивал продавца о целости упаковки и был уверен, что покупаю оригинальный товар за 15 500 рублей?"

| Адам, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вы имеете право на возврат товара, так как приобретенные наушники не соответствуют заявленному качеству и они не являются оригинальным продуктом. Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки. Продавец не может отказать вам в возврате товара только потому, что вы не открыли его в его присутствии. Следует обратиться к руководству магазина или непосредственно к подразделению МТС с претензией на возврат и требованием вернуть вам деньги за приобретенные товары.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

паспорт, кассовый чек, гарантийный талон

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы