Как вернуть деньги за неоригинальные кроссовки на Авито: подача заявления и действия при отказе продавца

Как мне вернуть деньги за кроссовки, которые я купил на авито у продавца, утверждавшего, что они оригинальные, но они оказались подделкой? Куда я могу подать заявление, если продавец не отвечает и отказывается делать возврат, несмотря на то, что он все время утверждал, что продавал оригинал?

| Станислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации, можно подать заявление в суд с требованием о возврате денежных средств. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на качественный товар, соответствующий заявленным параметрам. В случае, если кроссовки являются поддельными или не соответствуют описанию, это считается нарушением прав потребителя. Продавец должен быть ответственным за продажу поддельных товаров и обязан вернуть деньги покупателю. При отказе продавца или его нежелании сотрудничать, можно обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации потребуется следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который может быть заключен устно или в письменной форме. 2. Квитанция об оплате товара, чтобы подтвердить факт покупки. 3. Корреспонденцию с продавцом, если она имеется, в виде писем или сообщений, где продавец подтверждает продажу оригинального товара. 4. Доказательства того, что приобретенный товар не является оригинальным, например, фотографии товара с явными отличиями от оригинала.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Статья 467 Гражданского кодекса РФ. Статья 303.3 Уголовного кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы