Проблема с Apple Pay: банковские приложения удалены из App Store. Как вернуть деньги за непригодный iPhone 13 Pro Max?

Какова вероятность того, что я выиграю дело в суде, если хочу вернуть iPhone 13 Pro Max и получить полный возврат средств, учитывая то, что санкциями перестал работать Apple Pay, приложения банков удалены из App Store, я не могу оплачивать сервисы Apple, приобрел устройство в ноябре 2021 года, эксплуатирую меньше года и имею коробку от него, а в случае отказа от возврата, задумываюсь об обращении в суд?

| Марк, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара возможен в случае обнаружения в нем существенного недостатка в течение гарантийного срока или в течение 15 дней с момента приобретения, если установлен гарантийный срок не предусматривает более длительных сроков. Приложения банков, работа Apple Pay и оплата сервисов Apple не являются непосредственными функциями самого устройства и, следовательно, не могут быть отнесены к существенным недостаткам товара. Кроме того, санкции, наложенные на Apple и ряд банков, являются внешними факторами, на которые производитель и продавец не имеют прямого влияния. Следовательно, в данном случае возврат устройства и полный возврат средств не являются обязательными. Однако, можно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, если можно доказать, что потеря функций Apple Pay, удаление приложений банков и невозможность оплаты сервисов Apple повлекли за собой существенное ухудшение потребительских свойств устройства. Вероятность выигрыша дела будет зависеть от представленных доказательств и объективности суда.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Документ, подтверждающий приобретение iphone 13 pro max
2. Справка из банковских учреждений о недоступности приложений банков и Apple Pay
3. Документы, подтверждающие невозможность оплаты сервисов Apple
4. Документация о наличии санкций в отношении Apple и банков
5. Доказательства существенного ухудшения потребительских свойств устройства

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
    2. Статья 29 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
    3. Статья 15 Федерального закона 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы