Как вернуть неноские сапоги сильного запаха и большеватого размера: руководство по возврату

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Если прошло более 14 дней, продавец имеет право не принять обратно товар. Однако, в случае если товар не соответствует условиям договора, но исключительных обстоятельств не было, потребитель вправе требовать замены товара или возмещения своих затрат на соответствующую услугу, либо обмена на аналогичный товар более высокого качества с доплатой. Поэтому, потребитель может обратиться к продавцу с требованием обмена товара на аналогичный товар или коменданцию при отсутствии иных взаимных соглашений конкретного продавца и покупателя.

Для решения данного вопроса прежде всего необходимо обратиться в магазин, в котором были приобретены сапоги. Необходимо обратиться к продавцу и сообщить о намерении вернуть товар. В магазине продавец обычно запрашивает кассовый или товарный чек, который подтверждает факт приобретения товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если срок эксплуатации товара не истек и он сохраняет свой товарный вид, потребитель вправе обменять товар на аналогичный товар более высокого или низкого качества, либо вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Следовательно, для решения данного вопроса необходимо иметь при себе кассовый или товарный чек, а также сапоги в первоначальном состоянии, доказывающие отсутствие носки и сохранения товарного вида.

Статьи Закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса. Конкретно, статья 18.1 гласит: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, размеру или комплектации".