Как вернуть некорректно доставленную мультиварку: проблема с цветом и браком?

Если товар оказался с браком, то потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный без брака, либо с требованием о возврате денежных средств за товар. В данном случае, если мультиварка была заказана белого цвета, а привезли красного цвета с браком, то потребитель имеет право обратиться к продавцу и требовать замену мультиварки на аналогичную без брака или возврат денежных средств. Указанный в чеке цвет товара не ограничивает права потребителя на обмен или возврат товара с браком.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором была куплена мультиварка, с чеком и каким-либо другим документом, подтверждающим факт покупки. В случае если на момент покупки конкретный цвет был ключевым фактором и сменился при доставке, вы имеете право заявить требование о возврате денежных средств или замены мультиварки на ту, которую вы заказывали. При обнаружении брака продавец обязан вернуть денежные средства или обменять товар на аналогичный. Как правило, для решения таких споров может потребоваться составление заявления или ходатайства.

Статья 433 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".