Как вернуть деньги за не доставленную одежду через посредника?

Как вернуть деньги за не полученный заказ на одежду, сделанный через посредника известного сайта, если контакты посредника не отвечают на звонки и сообщения, а фамилия и имя неизвестны, но есть документы подтверждающие оплату?

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1949 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы считаете, что вам был нанесен ущерб посредством мошенничества со стороны посредника, вы можете обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Для этого у вас должны быть доказательства того, что вы передали средства по договору, а товар не поставлен или не соответствует описанию. Вы также можете обратиться в банк, который был использован для проведения транзакции, и запросить возврат платежа по причине мошенничества. В случае, если у посредника имеется реальный номер карты, чек и подтверждение о поступлении денежных средств, это может помочь в установлении личности мошенника и вернуть вам деньги. Рекомендуется также обратиться к юристу для консультации и подробной оценки ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1949 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и действия:

  1. Чек и подтверждение о поступлении денежных средств на счет – это документы, подтверждающие факт оплаты за товар или услуги.

  2. Номер карты, на которую были переведены деньги – это может помочь при определении личности продавца.

  3. Переписка с продавцом, в которой фиксируется обещание о доставке товара в указанный срок – это также важный документ, который подтверждает обязательство продавца.

  4. Если продавец является посредником известного сайта, то может быть полезно обратиться к администрации сайта с просьбой о помощи в возврате денег. Обычно крупные сайты имеют политику возврата денег и поддержку покупателей.

В случае, если продавец не отвечает на сообщения и не желает возвращать деньги, то можно обратиться в суд с иском о возврате денег. Важно иметь доказательства того, что оплата была произведена и продавец не выполнил свою часть договора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1949 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ - договор оказания услуг.

Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1) - права потребителя на защиту своих интересов.

Статья 15 Закона "О защите прав потребителей" - обязанности организации, предоставляющей товар или услугу.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность предприятия (организации), предоставляющей товар или услугу, за нарушение прав потребителя.

Статья 1053 Гражданского кодекса РФ - договор поручения.

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) - нарушение прав потребителей поставщиком товаров (работ, услуг).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы