Как вернуть деньги за не доставленную мебель из интернет магазина Пиллау

"Как мне вернуть деньги за мебель, заказанную в интернет магазине "Пиллау", если она до сих пор не привезена, хотя было составлено договор и оплачено практически все? Из-за отсутствия офиса мы не можем лично выяснить ситуацию, а письма в роспотребнадзор привели только к совету написать претензию в адрес поставщика. Также по адресу, указанному на сайте, не нашли салон мебели. Как быть?"

| Павел, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для возврата денежных средств следует обратиться с письменной претензией к интернет-магазину "Пиллау" с требованием незамедлительного выполнения обязательств по договору. В письме описать ситуацию и приложить копии квитанций об оплате. Если на претензию не будет ответа в течение 10 дней, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Важно иметь полную и достоверную информацию о компании, в том числе юридический адрес, ИНН, организационно-правовую форму и т.д.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи мебели, подписанный между покупателем и интернет-магазином "Пиллау".
  2. Квитанции об оплате товара, указывающие на частичную или полную оплату заказа.
  3. Письма и заявления, направленные в интернет-магазин "Пиллау", в которых претендуется на возврат денежных средств или на задержку выполнения заказа.
  4. Корреспонденцию с Роспотребнадзором, если она была проведена.
  5. Любую другую документацию или свидетельства, могущие помочь доказать случай невыполнения обязательств со стороны интернет-магазина "Пиллау".

После того, как у вас будет вся необходимая документация, следует обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств или исполнения обязательств со стороны интернет-магазина "Пиллау". Если юридические меры не действуют, потребуется обращение в правоохранительные органы по факту мошенничества, предоплаты без дальнейшей отгрузки товара либо нарушения законодательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 454 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы