Как вернуть деньги за не доставленную мебель без договора: все о возврате предоплаты и претензиях

Здравствуйте! ИП обязан вернуть Вам часть предоплаты за мебель, которую не была доставлена. В случае отсутствия договора стороны могут доказывать свои права и обязанности посредством любых средств. Для возврата денег Вам следует направить ИП претензию, в которой требовать возврат денежных средств и указать срок для их возврата. Далее, если ИП не вернет деньги в указанный срок, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. Один из вариантов требования компенсации за причиненные Вам убытки - это требование неустойки. Обращение в роспотребнадзор не требуется в данном случае.

Для решения данного вопроса необходимо провести следующие действия:

1. Составить претензию к ИП, в которой указать суть претензии (невозврат части предоплаты за мебель, которую не была доставлена в течение 2 месяцев), ссылку на нормы законодательства, нарушение которых ИП допустил, сумму предоплаты, которую необходимо вернуть, и срок, в течение которого предприниматель должен удовлетворить вашу претензию.

2. Отправить данную претензию ИП с уведомлением о вручении или через электронную почту с подтверждением получения письма.

3. Дождаться ответа ИП. Если ИП не отреагировал на претензию или не удовлетворил ее, необходимо обратиться в региональный офис Роспотребнадзора с заявлением о нарушении прав потребителя.

4. Роспотребнадзор проведет проверку и при установлении факта нарушения прав потребителя вынесет решение с требованием вернуть деньги.

5. Если ИП не выполнил решение Роспотребнадзора, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании задолженности и неустойки за причиненные вам убытки.

Отметим, что в контракте лучше всего всегда фиксировать объем, сроки, стоимость и другие существенные условия. Это поможет избежать подобных ситуаций.

Статьи, применимые в данной ситуации:

1. Статья 151 Гражданского кодекса РФ - "Договор подряда"
2. Статья 303 Гражданского кодекса РФ - "Возврат полученного неустойки"
3. Статья 395 Гражданского кодекса РФ - "Взыскание неустойки"
4. Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при заключении договора на изготовление изделия на заказ"
5. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на требование возмещения убытков"
6. Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на предъявление требований о защите своих прав".