Как вернуть некачественный телефон от продавца на обмен: опыт и рекомендации

Почему продавец отказывается обменять некачественный телефон, хотя он выдает ошибки во многих приложениях, и были ли выполнены все законные требования при проведении проверки качества и ремонте?

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если у вас возникла проблема с качеством товара, вы можете обратиться по правилам гарантийного обслуживания. Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' вы вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если в течение гарантийного срока обнаружены существенные недостатки, не устранение которых возможно. Если салон не производит замену товара, вы можете обратиться в суд с требованием о замене или возмещении причиненных убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или товарный чек. 2. Документ о проведении проверки качества. 3. Документы, подтверждающие выявленные недостатки и ошибки в телефоне.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы