Как вернуть некачественный Айпад: правила возврата и отказа магазина

"Как мне вернуть деньги за Айпад, который я купил, но он не работает должным образом? Я отправил его назад в течение 7 дней, однако магазин отказался от возврата. Я хотел бы узнать, законен ли их отказ и что мне нужно сделать дальше?"

| Иннокентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки без указания причины. Однако, если товар уже был включен и активирован, возможность возврата может быть ограничена. При условии, что продавец корректно информировал покупателя о правилах возврата, такая практика может быть законной.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки; инструкция и гарантийный талон, предоставленные при покупке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей», статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы