Как вернуть некачественный костюм из интернет-магазина: проблема с оплатой доставки возврата и переписка

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не соответствует заявленным качествам, потребитель имеет право вернуть его продавцу и требовать полного возмещения уплаченной за товар суммы. При этом, согласно статье 22 Закона, расходы на доставку товара к месту продавца несет продавец, за исключением случаев, когда место продавца находится за пределами места жительства покупателя. Таким образом, если место продавца находится в пределах Российской Федерации, продавец обязан возместить расходы на доставку возврата товара.

Для решения данного вопроса возможно потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара - необходим для определения условий приобретения товара, в том числе сроков возврата.

2. Документы, подтверждающие оплату за доставку по почте - необходимы для установления факта оплаты данной услуги.

3. Переписка с продавцом - может содержать информацию об условиях возврата товара и ответ продавца на запрос об оплате доставки возврата.

4. Документы, подтверждающие несоответствие товара заявленным качествам - могут включать фотографии товара, описание его недостатков.

На основании представленных документов и фактических обстоятельств возможно определить, какие действия можно предпринять для возврата товара и получения возмещения за доставку его обратно продавцу. Также, важно учитывать законодательные нормы и условия, которые указаны в договоре купли-продажи товара.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила договора купли-продажи", статьи 22, 25, 26 и 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".