Как вернуть некачественное кресло: опыт покупателя и обмен на более дорогой товар

Данный вопрос можно рассматривать с точки зрения закона "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, в течение 14 дней со дня покупки товара потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам. В данном случае, товар имеет явные дефекты и не соответствует заявленному качеству, поэтому потребитель имеет право вернуть его продавцу и получить полный возврат денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи или товарной накладной. Также важно сохранить все чеки и прочие документы, удостоверяющие покупку и оплату товара. Если товар является бракованным, то покупатель имеет право потребовать замены или ремонта товара в рамках гарантийных обязательств продавца. В случае отказа продавца, покупатель вправе требовать возврата денежных средств за товар. В данной ситуации, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием замены кресла или возврата денежных средств. В случае отказа продавца, покупатель вправе обратиться в суд для решения данного спора.

Статья 477 Главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на замену товара надлежащего качества" и статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации "Обязательная информация о товаре (работе, услуге)" могут быть применимы для решения данного вопроса.