Как вернуть неисправный телефон из ремонта в Евросети и получить страховку от ВТБ24 и DNS

Если телефон не будет возвращен в назначенный срок или вернут, но с поломками, то необходимо обратиться в Департамент страховых выплат ВТБ24 для оформления страхового случая. В рамках этой процедуры необходимо будет предоставить все необходимые документы, подтверждающие наличие страхового случая и суммы ущерба, причиненного по вине третьего лица (в данном случае, Евросети). Далее, страховой брокер, обслуживающий Департамент страховых выплат ВТБ24, вышлют требование в Евросеть об оплате стоимости ущерба, причиненного Вам. Если Евросеть не будет выплачивать ущерб бровке, уоторую они допустили, то в таком случае Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, в котором потребовать убытки, вызванные ненадлежащим исполнением договора или другого обязательства со стороны Евросети, включая компенсацию морального вреда, нанесенного Вам в связи с задержкой возврата телефона.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Квитанция об оплате телефона и страховки ВТБ24, подтверждающая факт покупки и условия страхования.
2. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность владельца телефона.
3. Договор с ремонтной мастерской, где указаны условия ремонта, сроки и цена.
4. Оригинал акта о принятии-передаче телефона в ремонт и копии всех документов, подписанных сторонами.
5. Корреспонденцию между владельцем телефона, магазином DNS и страховой компанией ВТБ24, если она имеется.

Если сроки ремонта вышли, а телефон не был отремонтирован, необходимо обратиться в ремонтную мастерскую и потребовать объяснений по поводу задержки. Если мастерская не может решить проблему, следует обратиться в магазин DNS или страховую компанию ВТБ24 и заявить о нарушении условий договора и требовать возмещения ущерба или замены телефона. При этом необходимо предъявить все необходимые документы. Если вопрос не решится, то владелец телефона имеет право обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 466 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности исполнителя за нарушение сроков выполнения работ или оказания услуг.

2. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о недопустимости нарушения сроков выполнения работ или оказания услуг.

3. Статья 20 Закона Российской Федерации "О страховании" - о порядке возмещения страховой суммы и иных выплат в случае наступления страхового случая.

4. Статья 38 Закона Российской Федерации "О страховании" - о правах застрахованного на возмещение убытков.

5. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за недостатки товара.