Как вернуть неисправный холодильник из-за механического повреждения при доставке

Покупатель имеет право вернуть товар в случае, если он не соответствует договору купли-продажи. В данной ситуации, если холодильник был куплен новым и доставлен с механическим повреждением, то он не соответствует договору купли-продажи и покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". Покупатель вправе потребовать замены товара, ремонта или полного возмещения убытков. Ответственность за повреждения, возникшие в результате транспортировки, несет магазин, если иное не было предусмотрено договором.

Для решения вопроса о возможности возврата товара необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 18 Закона "О защите прав потребителей". Данная статья регулирует порядок возврата некачественного товара. В соответствии с ней, потребитель вправе обменять некачественный товар на товар аналогичной марки, модели, артикула (если он есть в наличии продавца) или на товар другой марки, модели, артикула с соответствующим перерасчетом цены.

Для решения вопроса о возврате товара, необходимо обратиться с заявлением в магазин, указав причину возврата и предъявив товар, а также все имеющиеся документы, подтверждающие факт покупки (например, чек или кассовый чек). Если магазин отказывается обменять товар, то потребитель вправе обратиться в суд с иском о возврате денег.

Также важно учесть, что в данном случае товар был куплен с доставкой, значит необходимо проверить договор на условия доставки и ответственности продавца. Если Покупатель не сам забирал товар, а товар был доставлен курьером, то магазин несет ответственность за сохранность товара до момента его передачи покупателю. Соответственно, магазин обязан возместить ущерб и обменять товар в случае выявления брака по причине механического повреждения, которое возникло в процессе транспортировки.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при продаже товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Сроки ответственности продавца за недостатки товаров.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права продавца в случае возникновения недостатков товара.

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права покупателя в случае возникновения недостатков товара.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права покупателя при наличии недостатков товара.