Как вернуть телевизор в магазин после обнаружения механического повреждения

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в магазин в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки и вернуть товар, если он не подошел по каким-то причинам, удовлетворяющим требованиям ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, если магазин может доказать, что повреждение произошло не по вине продавца, то возврат товара не осуществляется. Если вы не согласны с выводом сервисного центра и считаете, что повреждение не было вызвано вами, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Также, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие государственные органы за помощью в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

1. Кассовый чек или иной подтверждающий документ об оплате товара;
2. Договор купли-продажи (если он был заключен);
3. Документы, подтверждающие, что Вы обратились в магазин в течение двух недель с момента покупки;
4. Документы, выданные сервисным центром, включая ответ о механическом повреждении телевизора и расчет на ремонт.

Судя по описанию, данное механическое повреждение является скорее всего скрытым и могло быть обнаружено только при использовании телевизора. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения скрытого дефекта в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на возмещение всех расходов, связанных с ремонтом товара, а также на замену товара на новый или возврат денежных средств. Я советую обратиться в магазин с требованием замены телевизора на новый или возврата денежных средств, указав на свои права, предоставив им необходимые документы и ссылки на законодательство. В случае отказа магазина, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы при рассмотрении данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат денежных средств в случае выявления существенного недостатка товара в течение установленного срока.

2. Статья 476 Гражданского кодекса РФ, которая гласит о том, что если недостатки товара явились после передачи его покупателю, но до принятия им товара, продавец должен обменять товар на надлежащий или вернуть стоимость товара, если покупатель отказывается от замены.

3. Статья 18.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей, включая отказ продавца в признании недостатков товара.