Как вернуть неиспользованный тур: авиабилеты, поездка в Таиланд и билеты на поезд - SUNMAR

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат оплаченной за тур суммы при условии их неиспользования, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, такими как болезнь или травма потребителя, близких родственников или сопровождающих лиц и т.д. В данном случае, если есть документальное подтверждение того, что супруга не могла совершить поездку в связи с непреодолимой силой, то можно обратиться к тур оператору с просьбой о возврате оплаченных средств от неиспользованного тура. Однако, необходимо учесть, что отсутствие страховки может существенно ограничить возможности по возврату средств.

Для решения данного вопроса, необходимо рассмотреть условия договора купли-продажи туристических услуг и правила возврата, установленные компанией SUNMAR. Также следует учитывать правила авиаперевозчика и железнодорожной компании, в соответствии с которыми были приобретены билеты.

В случае, если в договоре купли-продажи туристических услуг не предусмотрены условия возврата, либо предусмотрены, но возможность возврата и размер компенсации не соответствует потере, которую понес покупатель, то можно обратиться с требованием об уменьшении цены или расторжении договора в судебные или иные компетентные органы.

Однако, в данной ситуации отсутствует указание, на то, что тур компенсируется по какой-либо причине, однако можно связаться с компанией SUNMAR для обсуждения возможных вариантов решения вопроса. Если права потребителя были нарушены, то можно обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

К данному случаю применимы следующие статьи: -статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре перевозки); -статья 506 Гражданского кодекса Российской Федерации (об уплате стоимости услуг); -статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации (о правах потребителей при оказании услуг); -статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" (об отказе от услуг); -пункт 3 статьи 840 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре купли-продажи) в связи с условиями договора на покупку тура.