Лучшие предложения на отдых в Турции | Sunmar | Возврат денег | Актуальная информация о полетах

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приостановки полетов оператором туристических услуг, турист имеет право на полный возврат стоимости тура или выбрать замену тура на аналогичный. Если вы не можете выбрать замену, вам положен полный возврат средств. Рекомендую обратиться к Sunmar с требованием вернуть деньги за тур в связи с приостановкой полетов. Если Sunmar не согласится вернуть деньги или не будет ответа в течение 10 дней, вам следует обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы: 1. Копию договора купли-продажи туристических услуг; 2. Копию подтверждения оплаты тура; 3. Копию официального сообщения от компании "Sunmar" о приостановке полетов до 29 марта.

Основанием для возврата денежных средств может выступать нарушение договорных обязательств со стороны туроператора, связанных с предоставлением услуг по организации туристической поездки. В данном случае, если перелет отменен или отложен в связи с вынужденными обстоятельствами, то туристическая компания должна предоставить туристу возможность выбора: либо заменить отмененный тур на другой, соответствующий уровню и стоимости купленного тура, либо вернуть деньги. Поэтому требуется обратиться в туроператора с просьбой о компенсации денежных средств за тур, который не был оказан в связи с отменой полетов. Если туроператор отказывается возместить деньги, то можно обратиться в суд, используя вышеуказанные документы как доказательство.

Согласно статье 14.1. Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возмещение убытков, возникших в связи с нарушением продавцом сроков выполнения обязательств по договору.

Кроме того, в данном случае могут применяться нормы статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что при изменении обстоятельств, на которых основана сделка, возможна ее расторжение по требованию любой из сторон, если такое изменение явно не было предвидено при заключении договора и если продолжение исполнения договора ставит одну из сторон в невыгодное положение.