Как вернуть не подходящие щетки стеклоочистителя в магазин: опыт покупки и возврата

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право обменять или вернуть приобретенный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и не был порчен. Однако, если одна из упаковок была вскрыта, магазин может отказать в возврате товара или обмене, если это не связано с браком изготовителя. Есть ли в данном случае брак или дефект, магазин должен заменить несоответствующую щетку стеклоочистителя на новую или вернуть деньги в полном объеме, при наличии чека и в течение 14 дней со дня покупки.

Для решения данного вопроса необходимо иметь при себе следующие документы и доступные информации: - Чек об оплате, подтверждающий факт покупки щеток стеклоочистителя в магазине; - Упаковку щеток стеклоочистителя с неиспользованными щетками и неповрежденной упаковкой (в случае, если есть возможность вернуть товар целиком); - Информацию о правилах возврата товара, установленных магазином, у которого был совершен товарный запас.

Если щетки стеклоочистителя не подходят из-за отсутствия нужного крепления, покупатель может обратиться в магазин и запросить возврат денежных средств за покупку или обмен товара на аналогичный, подходящий товар. Если упаковка одной щетки вскрыта, возможно будет ограничение по условиям возврата. Необходимо уточнить подробности у магазина, где была совершена покупка. В любом случае, при сохранении чека вы имеете право требовать возврата товарной стоимости или обмена.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если оно не было в употреблении, не потеряло товарный вид, сохранены его потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае выявления в течение гарантийного срока заводского брака.