Как вернуть товар по акции 2=1 и получить другие подходящие товары: опыт покупки шоколада и сока

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по какой-либо причине, в том числе если он был приобретен по акции. Если сок был не открыт и сохранил свой вид, срок возврата может быть продлен до 90 дней. Однако, если продавец поставил явно ошибочные условия акции в отличие от предыдущих акций, покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков. Вы можете обратиться к продавцу и запросить обмен товара или замещения 2 товаров, подходящих под акцию.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек об оплате товара;
2. Кассовый чек, подтверждающий проведенную акцию и условия ее действия;
3. Условия акции, опубликованные на сайте или вывешенные в магазине, где была приобретена продукция.

На основании этих документов будет произведена проверка соответствия товара условиям акции, а также того, были ли достаточно ясно и полно представлены эти условия покупателю. В случае, если обнаружится нарушение прав потребителя или несоответствие реальной ситуации заявленным условиям акции, покупатель может вернуть товар либо заменить его в соответствии с действующим законодательством.

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от многих факторов, таких как тип магазина, местонахождение магазина, правила возврата/обмена и т.д. Однако, обычно право потребителя на возврат товара регулируется статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", а правила проведения акций - статьёй 6 Федерального закона "О рекламе". По статье 26.1 потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Однако, акционный товар может быть ограничен в обмене/возврате в соответствии с правилами проведения акции, установленными магазином. По статье 6 Федерального закона "О рекламе" в рекламе должна быть указана вся необходимая информация о товаре, услуге и акции, включая условия проведения акции.