Как вернуть куртку в магазин без чека и ярлыка из-за неидеальной посадки

Как мне вернуть куртку в магазин, если у меня отсутствует чек и ярлык, а также причина моего желания вернуть куртку - неидеальная посадка после примерки дома?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно статье 22 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Основанием для возврата товара может быть любая причина, однако товар должен быть не потерявшим товарный вид и потребительские свойства, т.е. не должен быть использован. Также для возврата товара важно иметь документы, подтверждающие покупку. В случае отсутствия чека и ярлыка на товар, потребитель может обратиться в магазин для урегулирования вопроса в индивидуальном порядке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек об оплате или другой документ, подтверждающий факт покупки куртки в магазине. Если чека нет, возможно стоит обратиться в магазин и попросить выдать его либо дать другой документ, подтверждающий факт покупки. Кроме того, необходимо иметь саму куртку в хорошем состоянии и без явных следов носки или повреждений. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества, купленный в магазине, в течение 14 дней со дня покупки, если на этот товар не распространяются исключения, установленные законом. Если все требования будут соблюдены, магазин обязан принять товар и вернуть потребителю стоимость куртки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от места покупки куртки. Если куртка была приобретена в магазине, то применимы статьи 25, 26, 29, 30 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если же куртка была куплена у частного лица или на рынке, то действуют общие гражданско-правовые нормы, регулирующие куплю-продажу товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы