Как вернуть купленный товар с браком без проведения экспертизы и получить возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2889893
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Здравствуйте. Если товар, который Вы купили, оказался с браком, то в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы можете обменять его на аналогичный товар хорошего качества либо получить соответствующую скидку на покупку другого товара в том же магазине. Если же обмен товара или получение скидки невозможно, то Вам могут вернуть деньги за товар. Однако, если продавец считает необходимой экспертизу товара, то он может её провести, прежде чем вернуть Вам деньги.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Кассовый или товарный чек о покупке товара.
- Заявление на возврат товара и денежных средств (можно составить в произвольной форме, но в нем должны быть указаны все необходимые данные о покупке и условиях возврата).
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.
Возможно, что продавец или производитель товара потребует проведения экспертизы для подтверждения наличия брака. В таком случае, может потребоваться дополнительное согласие покупателя на проведение такой экспертизы.
Статьи 18, 19, 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы