Как вернуть купленный телефон и получить деньги обратно: гарантия качества.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непригодный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого данный товар был приобретен, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, потребитель вправе заявить требование в течение 14 дней со дня покупки товара, однако, приобретенный товар не должен был быть в употреблении и должен сохранять потребительские свойства, ярлыки и упаковку. Также, продавец оставляет за собой право провести проверку и убедиться в соответствии причин возврата товара правилам законодательства Российской Федерации. С учетом вышеизложенного, возможно вернуть товар и получить денежные средства в течение 14 дней со дня покупки при условии его сохранности.

Для решения такого вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон. При себе следует иметь кассовый чек и оплаченный товарный чек, если таковой был выдан.

Кроме того, нужно убедиться, что телефон не был поврежден или использован в течение трех дней, чтобы быть уверенным, что возврат возможен.

На основании вышеупомянутых документов, продавец сможет осуществить возврат денежных средств в соответствии с Правилами продажи товаров, утвержденными постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".