Как вернуть купленный смартфон в магазин и получить возмещение

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что он не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, герметичность упаковки, ярлыки и документы, подтверждающие оплату. Однако, этот правовой регулирование не распространяется на устройства, которые были включены в работу и уже использовались потребителем, и желание вернуть такой товар уже является вопросом между продавцом и покупателем на уровне договорных отношений.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Сам товар (смартфон), который был куплен - Оригинальный чек или кассовый чек, который подтверждает факт покупки - Гарантийный талон на товар (если имеется) Эти документы необходимы для подтверждения факта покупки и права потребителя на возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не был использован и сохранил свой товарный вид и потребительские свойства.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи товаров надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение семи дней.