Как вернуть купленный планшет без GPS и Wi-Fi: инструкция для получения денег

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, если товар не был в использовании и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Однако, если продавец не был уведомлен о недостатке и не предоставил рекомендации или инструкции по использованию, то было бы корректным обсудить проблему с продавцом и возможными вариантами решения спора о возврате товара или его замене на аналогичный на деньги, либо на любой другой товар с соответствующим перерасчетом стоимости.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей Российской Федерации. В соответствии с законом, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства.

Для возврата товара необходимо иметь следующие документы: кассовый чек, товарный чек, договор купли-продажи, либо иные документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

При возврате товара продавец должен вернуть покупателю полную стоимость товара, в том числе стоимость доставки. Однако, если товар был поврежден в процессе использования или имеет следы использования, то продавец может отказаться от возврата товара и возврата денег.

В данном случае, если товар не соответствует описанию и был приобретен менее 14 дней назад, покупатель вправе вернуть его и получить обратно деньги, если сохранены его потребительские свойства. Покупатель должен обратиться в магазин с товаром и кассовым чеком. При этом, покупатель также должен обратить внимание на наличие соответствующих пунктов в договоре купли-продажи или гарантийных условиях, которые могут регулировать порядок возврата и замены товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию кассового чека либо иной документ, подтверждающий факт покупки товара, а также документы, которые вас уведомляют об установленных требованиях к документации, в которую должна входить информация о гарантийных и обменных случаях. Если продавец не указал о возможности возврата или обмена товара, и задачи, так или иначе, установленные законодательством о защите прав потребителя не соблюдены, то вы можете обратиться в орган по защите прав потребителей для решения данного вопроса.

Статьи 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от того, продается ли товар на основе договора розничной купли-продажи или договора дистанционного способа продажи. В обоих случаях потребитель имеет право вернуть товар в течение 7 дней с момента покупки и получить деньги обратно без объяснения причин.

Для договора розничной купли-продажи: статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Для договора дистанционного способа продажи: статья 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".