Как вернуть часы GPS и когда это возможно: инструкция для покупателей

Могу ли я вернуть часы GPS в течение двух недель, если они не подходят, и считаются ли эти часы технически сложным товаром?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента приобретения, если товар не был в употреблении и сохраняет свой товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом специальное назначение товара не является причиной для отказа потребителя от него. Если же товар является технически сложным, то потребитель вправе запросить техническую документацию на товар, обратиться за помощью в сервисный центр и получить информацию о правилах эксплуатации. Однако, это не лишает покупателя права на отказ от товара в течение установленного законом срока, если товар не соответствует заявленным свойствам или не надлежащего качества. Таким образом, если умные часы не соответствуют описанию, не работают по назначению или имеют другие дефекты, то покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно статье 26 данного закона, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не понравился или не соответствует его требованиям по каким-либо другим причинам.

Однако, важно отметить, что на товары, перечисленные в Правилах продажи товаров дистанционным способом (например, технически сложные товары), данное правило не распространяется.

С учетом того, что умные часы для определения местонахождения ребенка можно отнести к технически сложному товару, необходимо проверить, прописаны ли они в Правилах продажи товаров дистанционным способом. Если да, то потребитель не сможет вернуть такие часы без уважительной причины в течение 14 дней.

Для ответа на данный вопрос необходима дополнительная информация о характеристиках товара, способе его покупки (в магазине или дистанционно) и соответствующих правилах продажи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному вопросу:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

  2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет особенности реализации права потребителя на обмен или возврат технически сложного товара.

  3. Положения договора купли-продажи и гарантийных обязательств, заключенных между продавцом и покупателем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы