Как вернуть купленный, не открытый фитнес браслет: подробный гид

Я купил фитнес браслет в подарок, но не открыл его. Однако, получатель сообщил мне, что браслет не подходит. Недавно мы приобрели его, и прошло меньше 14 дней. Как я могу вернуть браслет?

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин возврата. Если браслет не был распечатан и не использовался, а также является товаром надлежащего качества, то его можно вернуть в течение 14 дней. Необходимо обратиться в магазин и предъявить чек или документ, подтверждающий покупку, и запросить возврат средств или обмен.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к закону "О защите прав потребителей". Согласно статье 26 названного закона, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней после покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки. Документы, которые понадобятся для возврата товара в магазин, могут отличаться в зависимости от конкретных условий продажи товаров. В большинстве случаев это чек (кассовый чек, товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки) и паспорт. В связи с этим, если прошло более 14 дней со дня покупки и товар является надлежащего качества, то возврат товара не гарантирован.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока службы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы