Как вернуть деньги за бракованный фитнес браслет при покупке Mi Note 7

"Сколько денег я могу получить возвратом, если я выберу этот вариант, если мой браслет фитнеса, который был приобретен за 1 рубль вместе с покупкой телефона Mi Note 7, перестал работать в августе 2019 года и уже был принят в магазин по гарантии, где мне было разрешено его заменить?"

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если была предоставлена акция на покупку фитнес-браслета за 1 рубль при покупке телефона и на момент возврата браслет неисправен, то при выборе возврата денежных средств должна быть возмещена стоимость браслета на момент покупки товара или его стоимость в момент получения бракованного товара, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Поскольку никакие дополнительные условия, которые могут ограничивать права покупателя, не были указаны, то возврат стоимости браслета должен быть произведен в полном объеме. Однако, рекомендуется обратиться в магазин, чтобы получить подробную консультацию по данному вопросу и оформить возврат в соответствии со всеми требованиями законодательства Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, следует обратиться в магазин, где была произведена покупка и предоставить чек и гарантийный талон на товар, а также ответ от магазина об условиях замены/возврата товара. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", при приобретении товара ненадлежащего качества потребитель вправе по выбору требовать замены товара на товар аналогичной марки и модели, либо аналогичного товара другой марки и модели с соответствующим изменением цены, либо соразмерного уменьшения покупной цены товара, либо безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление самостоятельно или третьим лицом. Один из вариантов - замена товара, другой - возврат денежных средств в размере стоимости браслета в момент его покупки (1 рубль). Однако, могут применяться иные условия акции, указанные в правилах ее проведения, поэтому, необходимо ознакомиться с ними и, при необходимости, консультироваться с юристом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статьи 457-462 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы