Как вернуть деньги за бракованный браслет с камнями на леске

Здравствуйте, судя по описанию ситуации, возможно речь идет о производственном браке. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о замене товара надлежащего качества или о возврате уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения производственного брака. Однако, необходимо будет проверить условия договора купли-продажи и гарантийные обязательства продавца. Рекомендую обратиться к продавцу с претензией и запросом на замену товара или возмещение стоимости в случае отказа продавца от устранения недостатков. Если продавец не готов удовлетворить ваши требования, можно обратиться в соответствующие органы контроля за соблюдением прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия квитанции об оплате товара или его электронного аналога.
2. Копия подтверждения доставки товара или его электронного аналога.
3. Копия документа, подтверждающего факт покупки (например, чек или счет-фактуру).
4. Фотографии бракованного изделия.
5. Копия запроса и ответа продавца на претензию покупателя.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право требовать замены бракованного товара, признанного таковым продавцом, или его возврата. В данном случае покупатель имеет право вернуть товар продавцу, если брак обнаружен в течение гарантийного срока. Возврат может быть осуществлен в течение 14 дней с момента получения товара. При этом, необходимо обратить внимание на условия, указанные в договоре купли-продажи, а также на правила возврата товара, установленные продавцом.

223, 224, 225, 226, 433 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации.