Как вернуть купленные наушники за 2 600 руб в случае отказа? Возврат товара после покупки.

Могу ли я вернуть наушники обратно, если купил их за 2.600 рублей как подарок для сына, но он отказался от них и мы не распаковали товар? Когда я позвонил по телефону, мне сказали, что это невозможно, но наушникам всего 2 дня.

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. В данном случае, если наушники не были использованы и товарный вид сохранен, покупатель вправе требовать возврата денежных средств за товар. Однако, продавец может отказаться от возврата денежных средств, если покупатель не может подтвердить факт покупки (например, не сохранил чек).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, в первую очередь, стоит обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 22 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный продукт у продавца, у которого этот товар был приобретен, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или необходимым потребительским свойствам.

Таким образом, в случае, если наушники не имеют недостатков в качестве, соответствующем указанным выше требованиям, то продавец имеет право отказать потребителю в обмене или возврате товара.

Однако, стоит отметить, что законодательство Российской Федерации не содержит конкретных требований относительно сроков возврата товара в случае отказа потребителя от него. Но, как правило, магазины устанавливают свои собственные правила возврата и обмена товаров, которые обычно указываются в договоре купли-продажи товара или на сайте магазина. Поэтому необходимо ознакомиться с условиями возврата товара на сайте магазина или обратиться к продавцу за уточнением ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Также, в соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае отказа потребителя от товара продавец должен вернуть ему сумму, уплаченную за этот товар.

Таким образом, в данной ситуации потребитель имеет право на возврат наушников и получение обратно денег, уплаченных за товар, если он не использовал товар и сохранил его надлежащим образом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы