Как вернуть купленную сумку из-за несоответствия размерам: процесс возврата, чек и сроки

Почему я до сих пор не получил возврат денег за сумку, которую я вернул в магазин 18 марта и оформил все необходимые документы, включая заявление о возврате и чек, и имеет ли значение написанное на заявлении в случае невозврата денег?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При возврате товара в магазине и производстве возврата на карту, магазин обязан выдать покупателю чек о возврате, что в данном случае было сделано. Если покупатель подписал заявление о том, что деньги возвращены, то это может служить доказательством произведенного возврата в случае проблем с получением денежных средств. В случае, если деньги не придут в ближайшее время, покупатель может обратиться к банку, выпустившему карту, с просьбой провести операцию возврата средств. Если проблема не будет решена, покупатель может обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Чек о покупке сумки и чек о возврате денежных средств. 2. Заявление, написанное на момент возврата сумки в магазин и просьба о возврате денежных средств. 3. Если картой была произведена оплата, то необходимо иметь документы подтверждающие операцию оплаты, такие как выписку из банковского счета, справку из банка и т.п.

Заявление, составленное Ольгой о том, что деньги были возвращены, имеет значение как доказательство факта возврата денежных средств. Если возврат по каким-либо причинам не был произведен, то необходимо обратиться в магазин и подать претензию с приложением всех документов, подтверждающих факт покупки и возврата товара.

В случае если магазин не произведет возврат денежных средств, Ольга может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Важно сохранить все чеки, квитанции и другие документы, связанные с данной ситуацией, для использования в качестве доказательств при всех дальнейших действиях.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 479, 481, 482 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Также могут быть применимы статьи закона "О защите прав потребителей" и закона "О платежах с использованием банковских карт".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы