Как вернуть кухонный гарнитур в магазин: причины, процедура и возможность возврата денег

Как я могу вернуть деньги за кухонный гарнитур, который я собрал и который мне не понравился из-за брака?

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если кухонный гарнитур не соответствует заявленной качеству или имеет недостатки, то покупатель вправе обратиться в магазин и потребовать замены товара на аналогичный либо возврата денежных средств в размере стоимости товара. Для этого необходимо сохранить документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара. Кроме того, возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его приобретения в случае, если товар не был использован и сохранен его первоначальный вид и упаковка.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса, потребуется предоставить следующие документы:

  1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кухонного гарнитура в магазине.

  2. Документы, которые сопровождали гарнитур (инструкция по сборке, гарантийный талон и т. д.).

  3. Фотографии брака, если таковые имеются.

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право обратиться в магазин за возвратом или заменой товара, если он оказался ненадлежащего качества или не соответствует договоренностям. При этом, наличие брака товара является одной из причин, по которой потребитель может потребовать от продавца возврат денежных средств. Однако, обязанность магазина принять товар ненадлежащего качества может быть оспорено в случае, если потребитель обнаружил недостатки товара при его приемке и не заявил о них продавцу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 458-462 ("Договор купли-продажи").

  • Закон РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1, статьи 18-26 ("Право потребителя на возврат товара надлежащего качества").

  • Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы