Как вернуть комиссию за поиск квартиры в Новосибирске: опыт клиента PERFEKT HOUS

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации агентство недвижимости обязано предоставить клиенту жилой объект, соответствующий его требованиям. В случае, если жилой объект не был предоставлен, клиент имеет право на возврат оплаченной суммы. В данном случае, поскольку агентство не смогло предоставить жилой объект, соответствующий требованиям клиента, агентство обязано вернуть оплаченную сумму в полном объеме. Если агентство не согласно на возврат полной оплаченной суммы, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия договора, заключенного между агентством недвижимости и пострадавшей стороной, который должен содержать условия о предоставлении агентством поисковых услуг и оплате за них.

2. Переписки между агентством недвижимости и пострадавшей стороной, включая тексты сообщений и электронных писем, в которых обсуждаются условия поиска жилья и оплата за эти услуги.

3. Документы, подтверждающие факт оплаты комиссии агентству недвижимости, каким-то из товарных знаков или брендов.

4. Документы, подтверждающие факт того, что агентство недвижимости не выполнило своих обязательств перед пострадавшей стороной, с тем чтобы вернуть деньги.

5. Письменное заявление пострадавшей стороны, в котором она просит возвратить ей оплаченную сумму за поисковые услуги агентства недвижимости.

6. Документы, подтверждающие факт того, что пострадавшая сторона нашла и арендовала другую квартиру самостоятельно после неудачных попыток сотрудничества с агентством недвижимости.

7. Реквизиты банковского счета или другой способ возврата денежных средств, указанных агентством недвижимости, если они не совпадают с официальными данными пострадавшей стороны.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств из договора);
• Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации (право возврата полученной оплаты в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору);
• Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (ответственность за предоставление недостоверной информации о товаре или услуге);
• Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество).