Как вернуть измельчитель кухонный: советы и помощь в составлении претензии

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар надлежащего качества может быть возвращен продавцу в течение 14 дней со дня его покупки при сохранении товарного вида, потребительских свойств, а также наличия документов, подтверждающих факт и условия покупки. Продавец не может отказать в возврате товара, если он сохраняет свой товарный вид и его потребительские свойства, а также полный комплект поставки и гарантию. Поэтому, если вы уверены в наличии полной комплектации и отсутствии запуска товара, вы можете составить письменную претензию и направить ее продавцу по почте в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд в защиту своих прав как потребителя. Однако, я рекомендую вам предъявить продавцу товар в течение 14 дней с момента его покупки для осуществления возврата.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек об оплате товара, который подтверждает факт покупки и дату его приобретения.

2. Инструкцию по эксплуатации товара, которая прилагалась к измельчителю, для проверки наличия всех деталей и комплектации товара.

3. Фотографии заявления, чека и оставленного измельчителя у продавца, полученные в день 26 ноября, в которых будет отображаться условие и состояние товара, когда он был возвращен в магазин.

4. Заявление о возврате товара, которое нужно составить и отправить на почтовый адрес продавца, если срок на возврат товара составляет не более 14 дней с момента покупки.

В случае, если продавец не соглашается вернуть товар, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или Ваш защитник прав потребителей для защиты Ваших прав и урегулирования спора.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за ненадлежащий товар;
• Статья 481 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат товара в течение 14 дней при отсутствии договоренности об иной дате.