Как вернуть или заменить смартфон, не поддерживающий WI-FI стандарт n

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. Если вы сможете доказать, что продавец ввел вас в заблуждение относительно стандарта WI-FI, то вы можете сделать возврат в магазин или обменять устройство на другую модель. Однако, если вы использовали устройство и получили от него прямую или косвенную выгоду, возврат или обмен подлежат ограничениям, установленным законодательством.

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие факт приобретения смартфона в магазине (например, чек или кассовый чек), а также документы, подтверждающие наличие дефекта в устройстве (например, отчет о проведенной экспертизе, в котором указываются недостатки устройства). Также желательно иметь свидетельские показания очевидцев, которые могли видеть процесс покупки. Одним из важных документов является гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств и условий покупки, однако можно выделить следующие статьи:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.), которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

• Статья 29 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ от 30.11.1994 г.), которая устанавливает общее правило о том, что в случаях, когда продавец не исполнил свои обязательства по договору, покупатель вправе требовать от продавца исполнения договора, в том числе обмена товара или возврата денег.

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила обязательной предварительной досудебной претензии со стороны покупателя в случаях, когда продавец не исполнил свои обязательства по договору.

• Статьи 155 и 156 Гражданского кодекса РФ, которые устанавливают права покупателя на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств по договору.