Как вернуть или обменять купленную куртку в магазине: подробности и доступные опции

Да, согласно законодательству Российской Федерации об обращении товаров надлежащего качества, если товар не подошел по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации, его можно вернуть или обменять на аналогичный товар того же бренда, размера и модели в течение 14 дней со дня покупки, если это не противоречит условиям договора купли-продажи. При этом товар должен сохранять товарный вид и иметь все ярлыки и штрих-коды, а также предоставляться чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года, а также к Закону РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992.

Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня получения товара, а именно:

1. Заявить о возврате товара надлежащего качества продавцу в письменной форме или по телефону.
2. Продавец должен вернуть деньги, уплаченные за товар, в течение 10 дней с момента получения уведомления от потребителя о желании вернуть товар.

При этом, потребитель вправе вернуть товар, если его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки были у него сохранены.

Таким образом, для обмена куртки на другой размер или возврата денег потребитель должен обратиться в магазин на следующий день после покупки, сохранив при этом все документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, зависят от политики конкретного магазина и условий покупки. Однако, согласно ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не использовался и имеет сохраненные все его потребительские свойства и потребительский вид, а также товарный вид, пломбы, ярлыки и т.п. В случае несоответствия товара установленным требованиям потребитель может требовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или реализуемой продавцом, либо возмещения уплаченной за товар денежной суммы.