Как вернуть или обменять б.у автомобиль при неисправности, приобретенный в кредит в автосалоне: действия и советы

В соответствии с законодательством РФ, если автомобиль имеет серьезную неисправность, которую невозможно устранить, и существенно снижающую его потребительские свойства, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если такая неисправность была обнаружена незамедлительно после покупки. Если после этого покупатель желает вернуть товар в связи с браком, то продавец должен провести экспертизу, подтверждающую наличие брака. Если экспертиза подтверждает брак, то покупатель вправе требовать замены бракованного товара на новый или возврата денежных средств. В случае отказа продавца от таких действий, покупатель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Паспорт гражданина Российской Федерации;
2. Договор купли-продажи автомобиля в кредит, заключенный между Вами и автосалоном;
3. Документы, подтверждающие наличие неисправности автомобиля (например, акт технического освидетельствования, заключение экспертов);
4. Доказательства, подтверждающие несоответствие качества товара (автомобиля) требованиям законодательства, такие как фотографии, видеозаписи.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя. В заявлении следует указать требования об ограничении действий продавца (автосалона), возврате уплаченной за автомобиль стоимости и возмещении убытков, возникших в связи с неисправностью автомобиля. Суд будет решать данный вопрос исходя из требований законодательства и доказательств, представленных сторонами.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие:

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "О порядке возмещения расходов на исправление недостатков товара": в соответствии с этой статьей продавец несет ответственность за недостатки товара, если иное не предусмотрено договором. Таким образом, если автомобиль имеет неисправности, которые не были уведомлены покупателю при покупке, то покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение гарантийного срока.
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": эта статья устанавливает права и обязанности потребителей в отношении защиты их прав при приобретении товаров и услуг. В соответствии с этой статьей покупатель имеет право на обмен или возврат товара в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока, если такие недостатки не были уведомлены покупателю при покупке.
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": эта статья устанавливает правила ответственности продавца за некачественный товар. В соответствии с этой статьей продавец несет ответственность за недостатки товара, если такие недостатки были обнаружены в течение гарантийного срока и не могут быть устранены. Потребитель в таком случае имеет право на замену товара, возврат денег и т.д.