Как вернуть электросамокат в магазин после повреждения ручки газа

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. В случае если товар возвращается в связи с его несоответствием условиям договора купли-продажи, продавец обязан вернуть потребителю деньги, уплаченные за товар. Однако, если повреждения вызваны несоблюдением правил эксплуатации электросамоката, то возврат товара может быть ограничен. В любом случае, отправку товара на возврат следует обсудить с продавцом и действовать в соответствии с условиями договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса необходимо иметь такие документы, как: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки электросамоката. 2. Гарантийный талон или договор купли-продажи, где указаны условия гарантии и правила возврата или обмена товара. 3. Документ, который подтверждает факт получения механических повреждений электросамоката (например, фотографии или заключение медицинского учреждения). 4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Если электросамокат был куплен в магазине, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, если механические повреждения возникли по вине покупателя, то вернуть товар будет невозможно.

Также стоит обратить внимание на условия гарантии, которые указаны в гарантийном талоне или договоре купли-продажи. Если электросамокат был поврежден в процессе эксплуатации, то возможно обращение по гарантии к производителю или продавцу, которые проведут ремонт или замену детали в соответствии с условиями гарантии.

Статьи, применимые к данному вопросу:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товаров надлежащего качества; Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества; Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование соответствующего уменьшения цены; Статья 29 Закона Российской Федерации "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" - ответственность продавца за ненадлежащее качество товара.