Как вернуть экодубленку из натурального меха и кожи: советы для покупателей

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, возврат товара возможен, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если продавец утаил факт использования искусственных материалов, то покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы денежных средств. Для возврата товара рекомендуется обратиться в магазин, где товар был приобретен с чеком и претензией на продукт.

Для решения данного вопроса Вам потребуется иметь следующие документы: 1. Чек об оплате товара, который подтверждает факт покупки дубленки и указывает ее стоимость и характеристики. 2. Документы, подтверждающие недостатки товара и его несоответствие заявленным характеристикам. Это могут быть фотографии, справки, заключения экспертов и т.д.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" Вам предоставляется право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения, а также вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возмещения убытков. При этом, если продавец обязан заменить или вернуть деньги за товар, несоответствующий заявленным характеристикам.

Чтобы вернуть дубленку обратно в магазин, рекомендуется обратиться к продавцу и предоставить ему документы, подтверждающие несоответствие заявленным характеристикам. Если продавец отказывается вернуть Вам деньги за товар, ненадлежащего качества, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"