Как получить гарантийный сервис для мужских ботинок из иск. кожи и меха с дырками на подошве?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный товар или на товар другой марки, при наличии несущественного недостатка товара, выявленного после передачи товара потребителю, в течение гарантийного срока, если он предусмотрен продавцом. В данной ситуации, если гарантийный срок составляет 33 дня и он истек, то потребитель не может потребовать замены ботинок на аналогичный товар или товар другой марки. Однако, если дефект ботинок является существенным и возник не по вине потребителя, тогда в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать возврата денег за товар либо существенной скидки на его покупку.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт покупки ботинок в магазине.
2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке товара.
3. Доказательства того, что дефект обуви возник не по вашей вине, например, фотографии, свидетельские показания или заключение эксперта.

После получения этих документов необходимо обратиться в магазин, где была куплена обувь, и предъявить претензию о замене или возврате товара в связи с гарантийной политикой. Если магазин отказывается выполнить гарантийные обязательства, вам следует обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Ситуация попадает под действие ст. 18 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которые регулируют порядок предоставления гарантии на товары и ответственность продавца за недостатки товаров, выявленные в течение гарантийного срока. Согласно ст. 18 Закона, гарантийный срок должен быть не менее 1 года, за исключением случаев, когда меньший срок указан в гарантийном обязательстве. В данном случае, гарантийный срок составляет 33 дня, что является недопустимым, так как не соответствует требованиям Закона. Единственным исключением является случай, когда покупатель был информирован о сроке гарантии и он согласился на него, но для этого необходимо иметь доказательства такого согласия. Таким образом, продавец не может освободиться от ответственности за недостатки товара, выявленные в течение 1 года со дня покупки.