Как вернуть детскую стенку в магазин, если продавец отказывается ее принять

Передача товара ненадлежащего качества потребителю вправе быть признана договором купли-продажи недействительной. В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", утвержденного Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1, потребитель вправе в течение 3 дней с момента получения товара вернуть его в магазин, если у него есть дефекты или он не соответствует заявленным характеристикам. Если продавец отказывается принимать товар и возвращать деньги в течение этого срока, потребитель имеет право обратиться в суд или в организацию по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса важно знать следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и срок её совершения.
2. Договор купли-продажи, если таковой был заключен.
3. Документы, регулирующие отношения между продавцом и покупателем, включая Устав магазина, Правила продаж, если они имеются.

На основании указанных документов можно определить, были ли нарушены права покупателя и имеются ли основания для возврата товара. Если права покупателя были нарушены, то продавец обязан провести возврат средств за товар или заменить товар на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заявления о возврате товара. Если же товар был сдан в хорошем состоянии, после истечения указанного срока, то продавец имеет право отказать в проведении возврата.

Статьи 18, 25 и 26 закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) применимы к данному случаю.