Как вернуть детскую обувь, если не подошел размер: советы и рекомендации

Если покупатель решил вернуть товар не по причине его брака или некачественности, а по причине несоответствия размеру, то продавец имеет право отказаться от возврата денег за товар или обмена его на другой товар. Однако, если продавец не может осуществить возврат денег по указанной причине из-за отсутствия наличных, он обязан предоставить покупателю другие варианты возврата (например, перевод на банковскую карту).

Относительно условий возврата товара, если у покупателя на момент окончания срока возврата товара будет квитанция о приеме товара к возврату, то возврат денег должен быть осуществлен. Если же квитанция отсутствует на момент окончания срока, то продавец имеет право отказаться от возврата денег.

Для решения этого вопроса, потребуется иметь чек или иной документ, подтверждающий покупку данной обуви, а также уведомить продавца о неправильном размере в течение 14 дней с момента покупки, как предусмотрено статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" РФ. Если продавец не может вернуть деньги в момент обращения, то он обязан произвести возврат в течение 10 дней с момента получения заявления потребителя о возврате товара. Если продавец не выполняет своих обязательств, то потребитель может обратиться в суд. Помимо этого, очень важно сохранить товар в том состоянии, в котором он был приобретен, чтобы продавец не мог отказать в возврате денег, указывая на повреждения или износ.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статья 474 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ), статья 15 Федерального закона "О торговле" (№ 381-ФЗ)