Как вернуть деньги за жесткую и красящую ноги обувь от randezVous: советы и рекомендации

Добрый вечер. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, за исключением товаров, перечисленных в перечне, утвержденном Правительством РФ. Если кеды были надлежащего качества, то продавец мог бы отказать в возврате денежных средств. Однако, если кеды являются бракованными или не соответствуют заявленным характеристикам, то покупатель имеет право на возврат денежных средств. Покупатель может обратиться за юридической консультацией и судебным разбирательством для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кед в магазине RandezVous;

2) Документ, подтверждающий факт обращения в магазин с претензией на брак обуви;

3) Результаты экспертизы обуви, если таковая была проведена;

4) Документы, свидетельствующие о нарушении прав потребителя со стороны магазина (например, отказ в возврате денег).

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без указания причин. Также потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества, независимо от срока, в течение гарантийного срока.

В данной ситуации, если кассовый чек или иной документ подтверждает факт покупки и обращения в магазин, а экспертиза доказывает наличие дефекта в обуви, то потребитель имеет право на возврат денег за товар. Если же магазин продолжает отказываться во возврате денег, то потребитель может обратиться в органы государственной власти или судебные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от ряда факторов, таких как условия продажи, соглашение между покупателем и продавцом, а также другие юридические нюансы. Однако, вообще говоря, статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации, это:

• Статья 508 ГК РФ "Недостатки товаров"
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей"
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей"

Возможно, в данной ситуации также применимы другие статьи законодательства, непосредственно связанные с правами потребителей и обязанностями продавцов.

Но чтобы дать наиболее точный и полный ответ, необходимо знать больше информации, например, что указано в договоре купли-продажи, какие права и обязанности были согласованы между сторонами и какие факты были зафиксированы в документах экспертизы.