Как вернуть деньги за запчасть: советы и инструкции на примере возврата патрубка системы охлаждения к ИП-магазину

В данной ситуации вы имеете право не принимать товар обратно и не возвращать предоплату. Согласно статье 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей', предоставление предоплаты при приобретении товара является добровольным действием потребителя, и в случае отказа от покупки он не имеет права требовать возврата предоплаты. Также, согласно статье 22 названного Закона, товар надлежащего качества, не подлежит обмену или возврату, если употреблен товар, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и др. признаки того, что товар не использовался, а также при наличии документов, подтверждающих факт приобретения и оплаты товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор купли-продажи, документы подтверждающие оплату товара, документы подтверждающие передачу товара заказчику.

Статья 25, статья 22 Закона РФ 'О защите прав потребителей'