Как вернуть деньги за ненужную запчасть или поменять на нужную: опыт приобретения комплекта для холодильника

Как можно повлиять на поставщика магазина и добиться возврата половины стоимости или замены неподходящей платы управления на нужную, если комплект с платой был заказан для холодильника, но при получении запчасти выяснилось, что компрессор подходит, а плата - нет, и магазин отказывается вернуть деньги или обменять запчасть на нужную?

| Аполлон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если плата управления не подходит и не является частью комплекта с компрессором, вы можете претендовать на возврат полной стоимости комплекта. Для этого вам необходимо обратиться в магазин и предъявить требование о возврате денежных средств за неисправную плату управления. В случае отказа магазина, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся: товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, акт осмотра холодильника и компрессора, корреспонденцию с магазином (письма, электронные письма и т.д.), копии всех отправленных шильдиков и документов, подтверждающих стоимость платы управления и компрессора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы