Как вернуть ненужную автозапчасть: права покупателя и наглость продавца

Каким образом я могу вернуть недействующую автозапчасть, если продавец утверждает, что она была уже вскрыта и установлена, несмотря на мои права как покупателя на возвращение их назад, и как я могу избежать наглости со стороны продавца при общении с ним?

| Максим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его покупки. Ваше право на возврат товара сохраняется даже если он не был вскрыт или использован. Продавец не может отказать вам в возврате товара, если он не имеет доказательств, что вы вскрывали или использовали товар. В данном случае, если у вас есть подтверждающие документы о покупке (чек, кассовый чек, накладная), а также оригинальная упаковка, вы можете требовать возврата денежных средств за ненужную запчасть.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Чек, кассовый чек или накладная, подтверждающие покупку запчасти
- Оригинальная упаковка запчасти

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы