Как вернуть деньги за заказы с интернет-магазина и избежать дополнительных расходов: опыт покупателя

Согласно статье 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, если покупатель отказывается от оплаты товара, то продавец может требовать возмещения расходов, связанных с возвратом товара. В данном случае, посылка вернулась к продавцу обратно, следовательно, магазин имеет право требовать возмещения расходов за возврат. Однако, сумма требования должна быть разумной и соответствовать реальным затратам, так как в соответствии с пунктом 4 статьи 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец не вправе требовать компенсацию, превышающую установленные расходы.

Для решения данного вопроса понадобится договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий сделку с интернет-магазином, документ о возврате посылки, а также документы, подтверждающие стоимость и оплату обратного пересылки.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.