Как вернуть деньги за заказы в Wildberries: ситуация с невнимательностью или хищением работника?

"Получил ли я свои деньги за отказанные позиции в заказе Wildberries, учитывая тот факт, что одна из отказанных позиций была ошибочно отмечена как полученная? Может ли это быть невнимательностью работников или преступным хищением? Как мне вернуть свои деньги?"

| Михаил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата денег за отказанную позицию из заказа, необходимо обратиться к продавцу или к службе поддержки Wildberries. Вам следует предоставить доказательства отказа от товара, такие как копия почтового уведомления о возврате или копия подписи на листе отказа. В случае отсутствия возможности получить возврат напрямую от продавца, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или Госслужбу по защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: копия почтового уведомления о возврате товара, копия листа отказа с подписью, копия кассового чека об оплате заказа и любые другие документы, подтверждающие отказ от товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 34 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы