Как вернуть деньги за заказанный портативный ПК и полученные дешевые часы на Gipermarket-Online24.ru

Здравствуйте. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право предъявить требование о возврате денег, так как был получен товар, не соответствующий заявленному при его покупке. Вам следует обратиться к продавцу (в данном случае интернет-магазину https://gipermarket-online24.ru) с требованием о возврате денег и предоставить им доказательства получения неверного товара (включая документы, подтверждающие получение посылки на почте и что внутри находилось что-то отличное от заявленного). Если продавец не выполнит ваше требование в установленный законом срок, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был совершен заказ портативного ПК, и предоставить следующие документы:

1. Подтверждение заказа – например, выписку из электронной почты с подтверждением заказа или бланк заказа, выданный магазином.
2. Документы, подтверждающие оплату – например, кассовый чек или выписку из банка об оплате заказа.
3. Упаковку с полученным товаром, где должна быть наклейка с указанием содержимого посылки и ее номера.

Если продавец откажется выполнить обязательства по замене товара или возврату имущества, то потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в судебные органы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".