Неправильная посылка: получены дешевые часы вместо дорогого телефона за 7050 рублей

Как мне вернуть деньги за заказанный на сайте телефон, если мне пришли дешевые часы вместо него и при получении описи вложения не было, а отозвать платеж через почту не удалось, несмотря на то, что разговор с менеджером был записан на телефоне, а посылка была выслана наложным платежом за 7050 рублей?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Ситуация, которую вы описали, может быть квалифицирована как мошенничество со стороны отправителя почтовой посылки. В этом случае, вам необходимо обратиться в местный орган полиции с заявлением о мошенничестве, предъявив запись разговора с менеджером компании и доказательства оплаты товара. Также вы можете обратиться в суд с целью взыскания убытков с компании-отправителя, если у вас имеются необходимые доказательства мошенничества.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и материалы:

  1. Копия заказа на сайте, где указаны цена и характеристики телефона.
  2. Копия квитанции на оплату товара в размере 7050 рублей.
  3. Копия описи вложения, полученной при получении посылки.
  4. Запись разговора с менеджером, который осуществлял заказ и отправку товара.
  5. Копия отказа почты от отзыва платежа и любые другие материалы, которые могут быть связаны с данной ситуацией.

На основании этих документов и материалов можно предпринять действия для защиты своих прав и интересов, включая обращение в суд или другие власти. Также рекомендуется связаться с юристом, специализирующимся на данной тематике, который сможет оказать квалифицированную помощь и консультацию в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: 1. Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи". 2. Статья 459 ГК РФ "Права продавца при продаже товара ненадлежащего качества". 3. Статья 477 ГК РФ "Сроки давности требований, вытекающих из договора купли-продажи". 4. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на замену товара ненадлежащего качества". 5. Статья 497 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы