Как вернуть деньги за заказ запчастей: правда о складе и санкциях | Иск в суд?

Я сделал заказ на сайте запчастей. В наличии был товар с очень низкой стоимостью, поэтому я его заказал и оплатил. Однако, на следующий день мне пришёл отказ. Хорошо, что деньги вернули. Я написал претензию, на что получил ответ, что на складе нет товара, и что склад является транзитным. Также мне сообщили о санкциях и прочих неприятностях. Я хочу узнать, правы ли они, и куда мне обратиться дальше, возможно в суд?

| Витольд, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, которую вы описали, требует детального анализа. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить товар соответствующего качества и в объеме, указанном в договоре. Если он не выполнит свои обязательства, покупатель имеет право обратиться за защитой своих прав. В качестве первого шага, рекомендуется обратиться к продавцу с заявлением о возмещении ущерба, вызванного отказом поставки товара. Если продавец отказывает в удовлетворении претензии, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав на основании законодательства о защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для дальнейшего рассмотрения вопроса в суде необходимо подготовить письменное заявление и сбор доказательств, подтверждающих ваше право на получение товара соответствующего качества и в объеме, указанном в договоре. Также необходимо иметь подтверждение того, что вы обратились к продавцу с претензией и что он отказал в ее удовлетворении.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы